Tentukan terlebih dahulu yang akan menjadi Kemasan Produk anda.

• Silahkan lihat Katalog Produk , untuk order bisa lihat kategori dan tentukan ukuran produk
• Lalu Sesuai Option dengan kebutuhan , untuk rincian harga dan minimal order
• Order bisa klik PESAN SEKARANG pada produk , jika tombol Stock Kosong berarti tidak bisa order produk yang tidak tersedia
• Bisa klik Tambah Produk untuk menambahkan produk lain
• Jika sudah benar bisa klik Lanjut Order untuk data pemesan
• Bisa cek lagi nota nya di menu Cek Pesanan
  • Jika terjadi salah cetak, kami akan sesuai kan dengan pesanan.
  • Jika sudah melakukan pembayaran, maka pesanan sudah benar
  • Estimasi Selesai akan tercantum jika Desain sudah di ACC

Kemudian selesaikan pesanan :

• PEMBAYARAN SEBELUM CETAK
• TRANSFER TEPAT sesuai TOTAL NOTA hingga 3 digit terakhir, Jangan di tambah atau di genapkan
• Kami recommend pembayaran Full Payment , baik bayar tunai di kantor atau via transfer. Supaya ketika pesanan selesai, langsung kami kirim sesuai estimasi di Nota.
• Jika ingin bayar sebagian / Down Payment
  Dengan Catatan :
  • Untuk total nota dibawah 1 juta hanya kami proses jika Full Payment
  • Untuk total nota diatas 1 juta maka DP minimal 50% dari total nota
  • Jika pesanan di ambil sendiri, pelunasan di kantor.
  • Jika pesanan dikirim, pelunasan sebelum dikirim.
  • Jadwal kirim di aturkan setelah pelunasan di terima
  
• Transfer Tidak Sesuai Total Nota akan dikonfirmasi manual paling lambat di Hari berikutnya.

• Desain bisa kirim via WhatsApp
• Atau via email [email protected]
• Kami butuh file Vector (.cdr .ai .pdf .cmx .eps)
• Hanya Mendapatkan file JPG
• Pengerjaan desain 2-3 Hari sesuai antrian
• Mohon siap kan :
  • Logo
  • Sketsa penempatan
  • Bahan (Text Tulisan, Gambar yang di perlukan, DLL)
• Desain akan kami sesuaikan dengan area cetak produk, lalu akan di konfirm untuk di ACC
• Revisi Sepuasnya.... jadi mohon di pastikan desain sudah benar dan sesuai untuk setiap item produk dalam satu nota, karena Setelah Naik Cetak Sudah Tidak Bisa Edit Desain Lagi
• Area Cetak silahkan lihat foto produk
• Referensi bisa cek Hasil Cetak Produk Klien

Jika ada yang ditanyakan mohon Konsultasi Desain terlebih dahulu.

Setelah pembayaran di validasi sistem, desain akan kami konfirmasi via WhatsApp berupa preview foto langsung pada produk sesuai nota yang di pesan, untuk di ACC DESAIN

Catatan Desain :

• Preview hanya berupa kertas di print, lalu di fotokan pada produk yg di pesan
• Untuk warna khusus hanya bisa mirip 90% dengan desain, karena ada perbedaan pixel antara monitor kami dan gadget klien, terutama pada produk dengan dasar hitam, biasanya background hitam akan sangat mempengaruhi warna kedua nya
• Proof warna hanya untuk beberapa warna khusus, jadi tidak semua klien akan kami proof warna
• Repeat order ada kemungkinan warna berbeda karena perbedaan 5% lebih gelap, atau 5% lebih terang.
• Proof warna akan kami lakukan saat cetakan pertama.
• Jika tidak ada konfirmasi setelah 90 menit, kami anggap warna sudah sesuai, kami akan lanjutkan proses cetak. warna akan kami usahakan sama dengan desain, maksimal 90% mirip.

• Revisi Sepuasnya... jadi mohon Cek Pesanan dan pastikan Sudah Benar (Ukuran, Tulisan, Font, Logo, Posisi Dan Lain Lain
• Setelah Naik Cetak Sudah Tidak Bisa Edit Desain Lagi

• Pesanan akan kami proses sesuai NOTA & DESAIN, jadi mohon pastikan yang di pesan sudah benar.
• Pesanan kami usahakan selesai sebelum ESTIMASI yang tertera pada nota.
• Ingat Estimasi ya ! bisa lebih cepat, atau bisa juga lewat dari tanggal estimasi jika ada kendala.
• Tapi tetap akan kami usahakan selesai sebelum tanggal estimasi yang kami ditentukan sesuai antrian cetak
• Hari Minggu tidak di hitung hari kerja.

Jika pesanan SUDAH PEMBAYARAN maka Tidak Bisa Dibatalkan, jadi mohon di cek lagi pesanan nya dan konfirmasi desain terlebih dahulu sebelum melakukan PEMBAYARAN atau jika ada yg diragukan pada pesanan bisa Chat CS untuk kendala yg di alami

'Pesanan akan tetap kami proses sesuai nota yang sudah dibayarkan'

Jika pesanan belum dibayarkan, silahkan untuk di Diorder Ulang dan diabaikan notifikasi yang di terima pada whatsapp dan email terdaftar, setelah 4 hari pesanan akan di hapus otomatis oleh sistem jika tidak terdapat pembayaran

'Pesanan tidak akan diproses jika belum ada pembayaran'

• Jika terdapat barang riject dari pabrik, Silahkan Ditukarkan langsung di Cabang kami ya kak, Berhubung Alfatih Sablon merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Jasa Cetak. Maka kami hanya membantu menyediakan produk-produk sesuai yang tersedia katalog di website kami
  
  Jika memang terdapat barang riject, maka produk tersebut akan kami kembalikan ke pabrik nya.
  
  Apakah barang nya tidak di cek dahulu sebelum kirim ? Tidak, berhubung kami hanya mengirim produk utuh dalam kemasan, jadi barang yang kami terima dari pabrik, itulah yang kami kirimkan ke pelanggan. kecuali barang tersebut terlihat jelas rusak atau riject tanpa membuka kemasannya tentu tidak kami kirim ke pelanggan langsung akan kami kembalikan ke pabriknya
  
  Apakah barang yang datang dari pabrik tidak di cek juga ? Iya Sudah Kami Cek, akan tetapi karna barang yang datang itu banyak, jadi kami tidak cek satu persatu, kami hanya cek random aja barang yang datang, jika terdapat riject, maka akan kami cek seluruh nya, tapi jika tidak ada, maka biasanya dan sering sekali, tidak terdapat riject, barang riject hanya sepersekian dari dus yang kami order dari pabrik.


• Jika produk berbeda dengan foto & deskripsi produk maka Bisa Ditukar / Refund langsung ke kantor cabang ya kak


• Jika ternyata produk yg di order sudah sesuai foto dan deskripsi website akan tetapi tidak sesuai dengan yang diharapkan, maka pesanan tidak bisa di tukar / refund, karena produk yang di order sudah sesuai dg foto & deskripsi produk di website, jadi untuk pelanggan alfatih dimohonkan untuk melihat terlebih dahulu produk / barang yang akan di order di kantor cabang kami atau silahkan order dg minimal order terkecil terlebih dahulu via website, supaya bisa melihat / mencoba langsung. Seperti : apakah gelas dengan tutup nya memang sesuai keinginan kakaknya


• Jika produk yang diorder tidak tersedia dikarenakan terjadi Double Order pada produk dengan sisa stock sedikit oleh 2 pelanggan berbeda pada waktu yang sama maka Bisa Direfund atau jika berkenan pesanan akan kami proses jika produk sudah tersedia kembali

Jika hasil cetak tidak sesuai preview desain yg di acc maka Tidak Bisa Refund akan tetapi bisa dikembalikan ke kantor kami untuk Dicetak Ulang, dengan catatan kami akan cek terlebih dahulu apakah memang semua nya seperti itu, atau hanya terdapat hal wajar dalam proses sablon seperti note berikut :

Note (blur): Proses cetak SABLON memang terdapat hasil cetak ngeblur, bintik2, buram atau yang lainnya, akan tetapi biasanya jumlah nya tidak banyak maka tidak kami anggap bisa untuk di cetak ulang, tapi jika kerusakan hasil cetak nya parah atau jumlah rusak nya banyak, maka akan kami cetak ulang atau akan di ganti untuk next order berikutnya

Note (warna): Untuk warna sudah kami usahakan untuk sama dengan warna desain tapi kami hanya bisa klaim untuk mirip 90% karena terdapat perbedaan pixel monitor kami dan gadget klien, atau efek kamera saat konfirmasi warna. Karna hal tersebut sering terjadi warna yg di approve bisa jauh berbeda dengan warna desain.

Note (background / warna 1 adalah warna gelap): perbedaan warna cetak dengan warna desain sering terjadi pada produk dengan dasar hitam (warna gelap) atau cetak 2 warna dengan warna 1 nya adalah warna hitam (warna gelap), karna background hitam (warna gelap) akan sangat mempengaruhi warna kedua nya

Jika diluar case diatas, maka pesanan akan kami cetak ulang sesuai jumlah yang dikembalikan ke kantor, dan jika yang terjadi memang hal wajar seperti note di atas, maka maaf kami tidak bisa melakukan cetak ulang.

sedang disiapkan

Kami sudah tidak menyediakan lagi sample produk 1 pcs nih kak, silahkan order produk dengan option Tanpa Cetak dengan minimal order terkecil (biasanya 50 pcs, berbeda untuk produk tertentu)

Kami Tidak Bisa untuk buatkan sample cetak ya kak, karena ketika setting mesin dan naik cetak membutuhkan minimal jumlah tertentu untuk mengurangi cost produksi. Tapi saya bisa bayar cost nya ? Maaf tetap tidak bisa ya kak, karena di website tidak mendukung order di bawah jumlah minimal order

Akan tetapi kami bisa Preview Desain sebelum naik cetak dan bahkan SOP kami mewajibkan untuk preview desain terlebih dahulu supaya Desain di ACC sebelum naik cetak, preview desain hanya berupa kertas di print warna hitam, lalu di fotokan langsung sesuai masing-masing item produk pada nota dan dilakukan setelah pembayaran supaya desain bisa di editkan dan di sesuaikan dengan item produk pada nota yang di order

Lama proses cetak masing-masing produk berbeda ya kak, silahkan lihat Deskripsi Produk

"Lama Proses Cetak pada deskripsi produk belum termasuk Edit Desain, Revisi, Antrian Cetak dan Jadwal Pengiriman"

Pesanan akan ditentukan estimasi selesai setelah Desain di ACC dan akan diproses oleh team cetak sesuai antrian masing-masing mesin, karena beda produk juga beda proses cetak dan mesinnya.

Kami akan usahakan pesanan bisa di selesaikan sebelum estimasi yang sudah di tentukan, hanya mohon bersabar jika terjadi kendala dalam proses cetak (biasanya troble mesin, staff cetak tidak masuk atau tanggal libur)

Jika berkenan Ikut Antrian, silahkan di order ya kak.

Jika butuh cetak urgent bisa lihat ketentuan nya Disini, jika tidak sesuai ketentuan tersebut, maka mohon maaf pesanannya tidak bisa kami update untuk cetak urgent

• Pesanan Diambil Sendiri
  Pesanan bisa di ambil sendiri di cabang alfatih sesuai yang tertera pada Nota, jika tertera pada nota pesanan di ambil sendiri dan kakaknya gak bisa langsung ambil sendiri, juga bisa ambil via ojek online dengan ketentuan ojek online nya di order sendiri melalui aplikasi ojek online yang di gunakan, atau bisa Chat CS kami untuk di kirim oleh driver alfatih
• Pesanan Dikirim oleh Driver Alfatih
  pesanan akan dikirimkan oleh driver alfatih menggunakan mobil sehingga kalau orderan nya sedikit, memang ongkir nya terasa sedikit lebih mahal, jika orderan nya sedikit kami sarankan untuk di ambil via ojek online, tapi jika orderan nya banyak, silahkan pilih driver alfatih, karna ongkir nya flat 1 - 20 dus ongkir nya tetap sama.
  Untuk pengiriman sendiri akan dikirimkan sesuai jadwal kirim kami, jadi tidak bisa ketika pesanan nya sudah ready langsung dikirim, kami harus mengatur jadwal pengiriman, supaya menyesuaikan bisa dikirim dalam satu jalur kiriman.
• Pesanan Dikirim via Ekspedisi
  pesanan yang di kirim via ekspedisi akan dibantu kirim oleh driver alfatih ke ekspedisi yang di pilih, yang terdekat dengan cabang kami
  untuk ongkir sendiri bisa konfirmasi Chat CS untuk di inputkan pada nota, atau bisa juga dibayarkan sendiri pada ekspedisi bersangkut saat barang nya sudah di terima di tujuan
  
  'Kami hanya bantu kirimkan barang nya sampai ekpedisi bersangkutan, untuk pengiriman sampai tujuan sudah di luar tanggung jawab kami, bisa langsung konfirmasi langsung pada ekspedisi bersangkutan menggunakan nomor resi yang kami kirimkan ketika pesanan sudah dikirim oleh driver kami sampai di ekspedisi tersebut